お客様から寄せられるよくある質問集/注文の方法、商品の到着について、成分など

よくある質問

Question

１、注文の方法

まず、ご希望の商品を選択して、商品をカートに入れて下さい。
（まだ買い物を続ける場合、「買い物を続ける」をクリックします。）
注文画面で「ＣＨＥＣＫＯＵＴ」をクリックして確定。
（既に登録されているお客様はここでログインして下さい。前回登録されたメールアドレスがユーザー名になります。）

新規の方は入力画面にて登録情報を入力して、「注文する」ボタンをクリックして下さい。

２、商品の到着について。

ご注文が完了後、「マイ・アカウント」にログインしますとご注文状況が確認できます。
到着予定は配達状況にもよりますが、通常で１０～１４営業日、ＥＭＳ便ですと
７～１０営業日ほどお時間をいただきます。

【完了メールが届かない場合】
ご注文の際に入力していただいた、メールアドレスが間違っている。セキュリティの高いメールアドレスにて
スパムメールとして扱われ削除されて届かない。などが考えられます。完了メールが届かない場合、お手数ですが
当方のお問合せ窓口までご連絡下さい。

３、セキュリティ・個人情報について。

当サイトでの注文システムは、SSL（暗号化技術）を使用しております。
ＳＳＬとは、ご注文の際、お客様の情報が外部に流出しないように作れられた暗号化技術です。
お客様のクレジットカード情報や、詐欺、不正使用からお守りします。

お客様の個人情報を、厳重なセキュリティシステムで保護しておりますので
安心してお買い物くださいませ。

４、通販サイトで製薬を買う事について。

当社の取り扱っている製薬は、有資格者の専属内科医と薬剤師により、処方・調合している製薬卸売業者です。
信頼おける製薬です。当医薬品は、日本だけでなく世界中の国々に輸出可能なライセンスを保有しております。
どうぞご安心くださいませ。

５、成分についての安全性。

成分についての詳しいご質問は
E-mail : info@viagra-pro.jp
までご連絡ください。

６、キャンセルについて。

キャンセルは、メールにて受付できます。
ご入金後のキャンセルはできませんので、予めご了承下さい。
E-mail : info@viagra-pro.jp

７、返品について。

処方薬の返品に対する受け付けは禁じられています。

８、破損して届いた場合

破損の場合、再発送させて頂きます。

９、サポートについて

E-mail : info@viagra-pro.jp
までお問合わせください。

１０、注文の際の注意事項。

当サイトの薬品は、法律で禁じられている薬品を一切取り扱っておりません。
成分についての詳しいご質問 info@viagra-pro.jpまでご連絡ください。

１１、商品の写真について。

製造元により、パッケージなどが異なる場合が稀にありますが、
成分、効能、品質には変わりはございませんので、ご安心下さい。

１２、郵便書留について。

ご注文の際、登録フォームの住所欄に
「○○郵便局留め」と書き足し、「受取人名」にお客様のお名前をご記入下さい。

発送後、郵便局に届きましても、お客様へは一切通知はございませんので
7営業日前後に、郵便局にご確認下さい。

１３、注文の際、電話番号の登録について

ご注文された商品の内容確認など、こちらからご連絡させて頂く場合がございます。
携帯の電話番号を登録されることをおすすめします。

１４、商品が届かなかった場合。

稀に、スパムメールとして認識されて届かないなどのトラブルがございます。
お手数ですがinfo@viagra-pro.jpまでご連絡下さい。

１５、郵便局から不在届けが入った場合。

ポストに不在届けが入った場合、保管期間は約、休日を含む7日間です。
お早めに郵便窓口にてお問合せしていただき、お受け取り下さい。

期間を過ぎますと、こちらに返品されますので、返送となった場合、
再発送の手数料をお客様負担になりますのでご注意下さい。

１６、お問合せから質問したのに返事がかえってこない。

大変申し訳ございません。
もう一度ご連絡くださいませ。
または混み合っている場合、多少お時間がかかる場合がございます。

１７、誤って同じ商品を２度クリックしてしまった。

２度クリックして、カートに、同じ商品が重なってしまった場合、カートの中身を全てを削除いただいてから、
再びショッピングを続けてください。

１８、同時に注文したけど商品が一緒に届かない

商品により発送元が異なりますので、同時には届きません。
発送状況はマイページにて確認できます。

バイアグラPROの商品（製薬）は、各会社からの登録商標によるものです。

※ご注意：商品価格の表示について

当サイトの製薬の商品価格は、全てUSドルでの価格となっております。
（サイト上の日本円価格は、為替が大幅に変動した場合変更されます。）

但し、決済された金額は変更されることはございません。

ご理解のほど、ご了承下さいますようにお願い申し上げます。